Qu’est ce que la communication d’entreprise ?

La communication d’entreprise se réfère à l’ensemble des stratégies et actions mises en place par une entreprise pour gérer ses interactions, tant en interne qu’externe. Elle a pour but principal de se créer une identité forte et de valoriser son image. Pour se faire, elle s’adresse :
– à ses partenaires pour leur donner confiance ;
– au grand public ou à des catégories précises d’individus (consommateur potentiels, clients actuels etc.) pour se faire connaitre et se faire apprécier ;
– aux individus pris en tant que citoyens pour montrer ses grands combats (développement durable, actions en faveur de la santé…)

La communication d’entreprise couvre divers champs tels que la communication interne, les relations publiques, le marketing et la communication de crise.

La communication des organisations : un champ plus large

Contrairement à la communication d’entreprise, la communication des organisations englobe toutes les organisations, qu’elles soient commerciales, gouvernementales ou associatives. Ce champ est plus large car il concerne non seulement les entreprises, mais aussi les ONG, les administrations publiques, les établissement publiques, et bien d’autres.

Également appelée communication corporate, la communication des organisations met l’accent sur les interactions entre les organisations et les parties prenantes (employés, clients, partenaires…).

Elle inclut la communication institutionnelle, qui vise à promouvoir l’identité et les valeurs de l’organisation mais aussi la communication sociale, qui met l’accent sur les actions à l’impact collectif, telles les campagnes de sensibilisations ou les engagements environnementaux.
La différence entre la communication d’entreprise et la communication des organisations repose principalement sur le type d’entité concernée et l’étendue de la communication.

Les différences fondamentales

La principale différence entre ces deux types de communication réside dans leur champ d’application. Tandis que la communication d’entreprise se concentre sur une finalité commerciale, la communication des organisations s’intéresse à une pluralité de structures, aux missions parfois non marchandes.

Alors que la communication d’entreprise opère généralement dans un cadre privé avec des objectifs de rentabilité, la communication des organisations peut s’inscrire dans des logiques de responsabilité sociale, d’intérêt général ou de mission de service public.

En résumé, la communication d’entreprise est une sous-catégorie de la communication des organisations, mais elle est plus centrée sur les aspects commerciaux et économiques. La communication des organisations quant à elle englobe une variété plus large d’acteurs et d’objectifs qui peuvent aller au-delà du simple cadre lucratif.

Sources : Communication des entreprises ; media poste ; ISCPA

Laéticia Sadongo

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